Dernière mise à jour : 11/02/2025

Chez ARTISEO, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette charte de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site internet ou que vous utilisez nos services de rénovation, second œuvre et maçonnerie générale.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

– Artiseo

 – 168 Voie de Compiègne  

– contact@artiseo.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services, nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données relatives aux projets : Type de travaux demandés, budget estimé, calendrier, photos des travaux ou des lieux concernés.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre demande : Réception et traitement des demandes de devis, informations sur nos services, suivi de l’avancement de vos projets.
• Exécution de nos services : Pour organiser et réaliser les travaux.
• Communication : Vous informer de l’avancement de vos projets, vous envoyer des devis, factures, ou des informations liées à nos services.
• Amélioration de nos services : Analyser les données de navigation pour améliorer votre expérience sur notre site et optimiser notre offre de services.

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Nous traitons vos données pour exécuter un contrat lorsque vous nous confiez un projet.
• Consentement : Pour l’envoi de communications marketing (par exemple, offres promotionnelles ou nouvelles sur nos services), nous vous demanderons votre consentement explicite.
• Obligations légales : Pour respecter nos obligations légales, telles que celles relatives à la comptabilité ou la facturation.

Les données que nous collectons sont exclusivement destinées à Artiseo.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre projet et à l’exécution des obligations contractuelles. En règle générale :

• Données de projets : Conformément à la durée des travaux et jusqu’à 5 ans après la finalisation de votre projet, pour d’éventuelles garanties ou demandes de service après-vente.
• Données financières et comptables : En conformité avec la législation fiscale, nous conservons vos informations de facturation pendant 10 ans.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires).
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la légalité du traitement basé sur votre consentement avant son retrait.

       Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

– contact@artiseo.fr

– 01.85.12.51.98